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운영 및 장애 사전예방 및 신속한 대처
체계적이고 집중적인 관리로
안정적인 시스템 상태 유지하드웨어 통합 운영기반 구축
- 하드웨어
- 소프트웨어
- 네트워크/보안 및 관련장비
전문기술지원 조직 구축
- 전문가 그룹
- 기술지원 체계
- 제조사 기술지원
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시스템의 안정적 서비스
최신의 정보기술 적용으로
정보시스템 운영의 효율성 극대화하드웨어
소프트웨어
- 시스템의 이전, 확장 및 시스템 재설치, OS 업그레이드 및 관련 프로그램 패치 등을 지원
- 전산 관련 사업 추진 시 관련 기술 및 소프트웨어 업그레이드 등을 지원
- 유지보수 대상 장비 및 시스템의 현황 파악, 관리, 점검, 장애 처리, 유지보수 이력 관리 등을 지원
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통합적 운영 기반 구축
시스템의 안정적 운영과 원활한 업무지원체계를 통해 사용자에게 양질의 서비스 제공
각 파트 전문가 기술지원 조직
시스템 / DB / 네트워크 /보안 팀 구문 운영
장애처리 및 기술지원 요청 시
기술지원팀 및 협력업체 인력 Pool을 활용하여 유관업무 발생 시 대체인력 즉시 투입